汽车项目管理，汽车项目管理五大工具？

摘要： 本文目录一览：1、汽车零件项目管理流程2、车企项目管理和电话售后客服哪个好...

本文目录一览：

• 1、汽车零件项目管理流程
• 2、车企项目管理和电话售后客服哪个好
• 3、关于汽车项目管理主要做些什么工作

汽车零件项目管理流程

APQP项目管理进度的五个过程：和定义：如何确定顾客的需要和期望，以和定义质量大纲。做一切工作必须把顾客牢记心上。确认顾客的需要和期望已经十分清楚。

购物资清单→购物资分类→供应商初选→供应商、报价、送样→供应商评价→列入合格供应商名录→日常监督、跟踪→资料保存。其中供应商、报价、送样与年度复审评都有重新选择新供应商的附加流程。

工作流程如下参考：1．执行公司规章制度和部门要求，执行零件部对零件业务的相关规定。2．组织部门员工学习国家法律法规，组织配件（配件）的学习和培训。

DL图的设计和会签 经过CAE分析，可以设计出模具的DL图，大多数情况下可以同时进行。

车企项目管理和电话售后客服哪个好

如果你喜欢与人打交道，善于解决问题，并且对汽车行业充满热情，那么客服职位可能更适合你。此外，客服职位通常需要具备一定的产品知识，以便更好地为客户提供服务。

应该还是售后客服复杂吧。车主找到售后一般多是因为出现了问题，这时的车主心情想必不会太好，有时会恶语伤人，甚至是谩骂侮辱。因为他们找不到车企领导，甚至接触不到装配工人，只能找售后撒气。

售前客服主要负责与潜在顾客沟通，介绍产品并促成销售。售前客服不需要处理太多的售后问题，工作压力相对较小。售后客服主要负责处理已购买商品的顾客的问题，包括物流、产品质量、安装调试等。

售前更好做。售前比售后要轻松，但是售后待遇更好，如果心态不好的朋友建议不要做售前；当然如果不怕辛苦，有一颗强大的心脏，可以去做售后。一个客服应该同时掌握售前和售后服务的技巧，这样遇到问题的时候自己全部都能解决。

你的担心有点看不懂，你是担心项目经理以后发展不好呢，还是自己干项目经理不合适？如果是前者，我觉得大可不必，汽车行业里面项目经理是必需的岗位，所以 ，只要你胜任，今后发展应该没问题。

你对客户的服务分售前服务和售后服务，这两方面的服务都很重要，首先我们来谈谈售前服务要注意些什么。做好服务有时候比你的成交技巧更重要。

关于汽车项目管理主要做些什么工作

主要工作职责是协调新车型项目涉及的各部门，控制进度和成本。 追问 谢谢。但是具体是怎么推进的呢？能不能帮我举两个例子。十分感谢。

项目是临时的，有开始时间和终止时间，需要使用一定的（费用）从而达成某种变化，项目管理即为完成项目所作的控制过程。项目管理包括制定、把项目投入实施及度量进展的情况和执行。

在汽车零配件行业，除了像博世、电装、佛吉亚等一流的国际企业，他们内部有比较完善的项目管理制度。

有效借鉴国外经验，完善企业新品开发项目管理，建立核心竞争力 国内大多数汽车零部件厂商都通过了汽车业的ISO/TS16949质量管理体系认证，可大多数企业的零部件开发流程好像千篇一律。

对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。 制定项目管理处的年度、季度、月度工作上报批准后，严格按工作完成相关工作。 处理项目管理处的业主投诉问题。